通融(1/ 2)
“是啊,不然你以为呢。”大哥说。
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手机还没关,想到待会儿还要去搭地铁和公交,哪里都要用到手机,所以还是决计暂时不关机,走在人潮流当中,凌乱的杂音如常地响起,每天晚上都要举行一次的城市交响乐会,在临近六点钟傍晚从容淡定地迎来了第一波高峰。
还在想着今晚吃什么,客户却在忽然之间发来一条微信,语气不满地在音频里质问,你们移不移怎么忽然就不移了啊?
健太看着那一条自动播报的语音,犹豫了一下,想着要不要直接关机,跳过这个烦人的客户,当作是没有看到好了。
反正现在是下班时间,工作上的事情大可免谈。
干的又不是什么大不了的活儿,哪怕你是死人塌楼,讲真,也跟我没什么关系,规矩就是这样定的,你要投诉就投诉,我有的是借口,大不了就说下班了,今天工作太累,当时实在太困了,一回到家就睡着,什么也没看到。
可他的手指放在屏幕上划了几划,还是无奈地按起了打字的键盘,“是不是您的路由器出问题了,之前就已经跟您说过,现在的路由器很多都更新迭代了,以前的路由器跟现在完全不是一回事,再说了,我们移不移的路由器又不贵,推荐过您用的了,可您不听,那也没法啊。”
“什么是我的路由器有问题,我看是你有问题,也轮不到我的路由器有问题!”躲在手机里的那客户急不可耐地大吼,径直地又发来一长段语音,“你赶紧给我过来看看到底是怎么回事,否则你就等着我的投诉吧!”
见鬼,都跟你说了,你的路由器都裂开了,你还要它怎么帮你上网?
你是听不懂人话还是咋地,叫你换又不换,换也就几十块而已,你少抽两包烟,钱都回来啦,你这个人是怎么回事啊?
“先生,您有故障,您可以打100X6啊,跟我们的工作人员申报故障,”健太说,“我不属于装维部门,我就算来了您那儿,也没办法帮您修啊。”
“我为什么要自己打,我找你拉网线,就是指望你给我全权负责,你现在倒好,要我去打100X6,”客户咄咄逼人地说,“你当初给我下单的时候,怎么不见你喊我去100X6下啊?”
X你妈,早知道你是这鸟样,我就让你直接去100X6下啊。
我才不想管你这傻缺的死活,你上不上得了网,跟我有什么关系,你要投诉就尽管去投诉好了,反正我是下班了。
上班和下班是两个完全不同的概念,在这两段时间里,装着的是两个全然不同的我。
在上班的时候,我可以很卑微,只是一个没什么脾气的底层工作人员,你要怎么骂我,要怎么投诉我,我可以陪着你耗下去,一昧地低头跟你说对不起,一昧地假惺惺地告诉你,目前已经安排工作人员处理,再稍等一下就好了。
在下班的时候,我一直掩饰的脾气终究还是回来了。
我只想安安静静地度过自己的时间,谁要想来打扰我,我就问候谁的母亲,哪怕问候的对象是我领导,也不例外。
可即便心里是这么想的,他依然在犹豫着。
在打字的框框上写出‘X你妈’三个大字,写完又删掉,删掉又再写,幻想着破开大骂这个老头儿是王八生的蛋,然后再把他拉黑了事。
但实际上还是不敢,万一就是因为这三个字,便把那老家伙当场气死了呢?
又怎么办?
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